Chính sách bán hàng

Chào mừng quý khách đến với Shop Hoa An Phương! Để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất, chúng tôi xin giới thiệu chi tiết về chính sách bán hàng trên website của mình.

1. Chính Sách Đặt Hàng

• Đặt Hàng Trực Tuyến: Khách hàng có thể dễ dàng đặt hoa trực tuyến thông qua website. Chúng tôi cung cấp giao diện thân thiện, giúp quý khách tìm kiếm và chọn lựa sản phẩm nhanh chóng.
• Xác Nhận Đơn Hàng: Sau khi đặt hàng thành công, quý khách sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận từ Shop Hoa An Phương. Đơn hàng chỉ được xác nhận khi chúng tôi liên hệ và nhận thông tin chi tiết từ quý khách.

2. Chính Sách Thanh Toán

• Thanh Toán Trực Tiếp: Quý khách có thể lựa chọn thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.
• Thanh Toán Chuyển Khoản: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp chi tiết khi quý khách chọn phương thức này.
• Thanh Toán Trực Tuyến: Hỗ trợ các phương thức thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng, ví điện tử.

3. Chính Sách Vận Chuyển

• Phạm Vi Giao Hàng: Shop Hoa An Phương hỗ trợ giao hàng toàn quốc. Đối với các đơn hàng trong nội thành, chúng tôi cam kết giao hàng trong vòng 2-4 giờ.
• Phí Vận Chuyển: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và địa điểm giao hàng. Quý khách sẽ được thông báo chi tiết khi đặt hàng.
• Thời Gian Giao Hàng: Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khoảng cách và tình trạng giao thông. Chúng tôi sẽ cố gắng giao hàng đúng hẹn như đã cam kết.

4. Chính Sách Đổi Trả

• Điều Kiện Đổi Trả: Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm không đúng mô tả, hoa héo, hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
• Quy Trình Đổi Trả: Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email, cung cấp thông tin và hình ảnh sản phẩm cần đổi trả. Chúng tôi sẽ xác nhận và hướng dẫn quy trình đổi trả chi tiết.

5. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

• Bảo Mật Dữ Liệu: Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách. Mọi thông tin cung cấp sẽ được sử dụng nhằm mục đích hoàn thiện đơn hàng và cải thiện dịch vụ.
• Chia Sẻ Thông Tin: Chúng tôi không chia sẻ thông tin của quý khách với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

6. Hỗ Trợ Khách Hàng

• Dịch Vụ Khách Hàng: Shop Hoa An Phương luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ quý khách 24/7 qua hotline và email.
• Phản Hồi: Chúng tôi luôn mong muốn nhận được phản hồi từ quý khách để không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Shop Hoa An Phương xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ. Chúng tôi hy vọng sẽ mang đến cho quý khách những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời và những sản phẩm hoa tươi thắm nhất!